Thương hiệu Xbox đã trải qua một giai đoạn thực sự khó khăn gần đây, một điều mà hầu hết các game thủ đều không thể phủ nhận. Giữa hàng loạt đợt sa thải quy mô lớn tại Microsoft và việc hủy bỏ nhiều tựa game lớn đã được công bố, Xbox đang phải đối mặt với những thách thức chưa từng có. Những tin tức chấn động trong vài tháng qua đã làm lung lay nghiêm trọng niềm tin của người hâm mộ. Nhiều game thủ chơi game mới trên nhiều nền tảng đang đặt câu hỏi liệu có phải là một động thái thông minh để đầu tư vào bất cứ thứ gì trong hệ sinh thái Xbox vào lúc này hay không, đặc biệt khi mọi điều chúng ta biết về Xbox hiện tại đều có nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu trong tương lai gần.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều tăm tối, ít nhất là chưa. Các tựa game vẫn tiếp tục ra mắt trên các hệ máy Xbox, và những người ủng hộ Xbox lâu năm vẫn kiên trì với nền tảng này bất chấp những tin tức ảm đạm. Mặc dù mọi chuyện còn lâu mới kết thúc và có thể có thêm những tin xấu sắp tới, nhưng tình hình hoàn toàn có thể thay đổi và chuyển biến tích cực nếu Xbox có thể tập trung năng lượng vào việc lấy lại niềm tin từ những người ủng hộ mình. Dưới đây là ba điều mà Xbox có thể làm nếu muốn tiếp tục là một phần quan trọng của cuộc chiến console đang diễn ra và tái khẳng định vị thế là một “ông lớn” trong ngành công nghiệp game.
Đánh Giá Lại Các Dự Án Mới và Chiến Lược Phát Triển Game
Những Đợt Sa Thải và Hủy Bỏ Dự Án Nghiêm Trọng
Một trong những hệ quả lớn của tin tức về các đợt sa thải ảnh hưởng đến nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án bị hủy bỏ. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố, thậm chí được trình chiếu gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Những cái tên được mong đợi cao như phiên bản làm lại của Perfect Dark và Everwild đã trở thành nạn nhân của làn sóng này. Nhiều dự án chưa được công bố khác cũng được báo cáo là bị ảnh hưởng bởi các đợt sa thải và bị hủy bỏ, với khả năng còn nhiều dự án nữa sẽ chịu chung số phận. Không phải mọi dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã gặp phải tình trạng này.
Phần lớn nguyên nhân của việc này là do sự thay đổi trọng tâm ở các cấp lãnh đạo cao nhất của Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với nguồn lực đang được chuyển hướng để phát triển các công nghệ như hệ thống Trí tuệ Nhân tạo (A.I.). Để tiết kiệm chi phí cho những động thái như vậy, các đợt sa thải và hủy bỏ dự án đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision của Xbox chỉ vài năm trước, cũng không giúp ích gì khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều như vậy xảy ra thường xuyên trong hầu hết các ngành công nghiệp, nhưng đây vẫn không phải là một điều tốt đẹp khi có quá nhiều người bị ảnh hưởng, cũng như các dự án mà công chúng đang háo hức chờ đợi.
Một điều quan trọng mà ban lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại các dự án game mới đang được phát triển, tập trung hơn vào những dự án có thể thu hút đối tượng khán giả rộng lớn hơn, thay vì chỉ các tựa game nhỏ. Perfect Dark là một tựa game mà mọi người đều muốn thấy, và nó đang được thực hiện bởi một studio được Xbox tạo ra riêng cho mục đích đó. Perfect Dark là một cái tên mà mọi người nhận ra và hào hứng, vì vậy việc nó bị hủy sau một thời gian dài nhá hàng chắc chắn sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần có một nỗ lực lớn hơn, nếu có, để cố gắng giữ tựa game đó trong quá trình phát triển và phát hành nó trên Xbox Series X/S. Một tựa game có động lực lớn như vậy thực sự có thể làm được rất nhiều điều cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng Xbox.
Trở Lại Giá Trị Cốt Lõi: Xbox Là Một Hệ Máy Console
Chiến Dịch Marketing Sai Lầm: “Đây Là Một Xbox”
Chiến dịch quảng cáo cho Xbox Game Pass trên nhiều thiết bị khác nhauNguồn: Microsoft
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào thời điểm diễn ra Xbox Games Showcase là các quảng cáo “Đây là một Xbox” (This is an Xbox). Chiến dịch này giới thiệu nhiều thiết bị có khả năng chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi chơi các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Điều này bao gồm máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng, TV, và thậm chí cả các thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái tồi tệ, không giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu Xbox, mà còn khiến nó bị coi là đang rời bỏ không gian console. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn thấy.
Giống như trước đây, phần lớn điều này là do sự thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn tận dụng việc tìm kiếm một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc cung cấp Xbox Game Pass trên mọi loại thiết bị có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng khắp, theo bạn đi bất cứ đâu bạn muốn. Nhưng một điều nó không làm được là khẳng định lại lý do để mua một hệ máy console Xbox, chứ đừng nói đến việc đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã mua Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên các hệ máy console Xbox từ năm 2001 luôn xem thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chính trên thị trường. Đối với họ, Xbox là và sẽ luôn là một hệ máy chơi game, chứ không phải một ứng dụng đa thiết bị. Để lấy lại niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất của mình, Xbox cần trấn an họ rằng số tiền họ bỏ ra cho các nền tảng này sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của một người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua Xbox nếu nó sẽ không được hỗ trợ trong thời gian ngắn tới?” cho mọi thứ trong tương lai. Và Xbox cần tìm một câu trả lời tốt hơn để đưa ra, thay vì nói rằng các thiết bị khác cũng là một Xbox chứ không phải chính console của họ.
Giải Quyết Bài Toán Game Pass: Từ Tài Sản Đến Gánh Nặng
Giá Trị Tuyệt Vời, Nhưng Vấn Đề Ngày Càng Lớn
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass đã được coi là một giá trị tuyệt vời cho bất kỳ ai sở hữu một hệ máy Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc tranh luận về dịch vụ này đã trở nên tiêu cực đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass cho phép truy cập vào một thư viện game lớn để chơi, nó cũng khiến mọi người ngừng mua các tựa game mới cho console như trước. Việc có các tựa game ra mắt vào Ngày 1 là một đặc quyền tuyệt vời của dịch vụ, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới lên dịch vụ thay vì mua chúng dưới dạng đơn vị mới. Đồng thời, một số bản phát hành game lớn lại không có mặt trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các tựa game khác đã có sẵn. Đó là một loạt các vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm Xbox cần ít rắc rối hơn để giải quyết.
Game Pass gần như đã trở thành tài sản lớn nhất và đồng thời là lời nguyền cho Xbox nói chung. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi làm thế nào dịch vụ này có thể có lợi nhuận khi có vẻ như quá nhiều thứ đang được cung cấp miễn phí, cùng với một giới hạn người dùng tiềm năng có thể tham gia. Xbox nên xem xét Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các đặc quyền khác, không nhất thiết phải bằng cách thêm nhiều game hơn vào đó. Cho dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng thường xuyên, hoặc thêm các tính năng khác khiến nó giống như một dịch vụ không thể thiếu, thì cần phải có hành động. Hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà một chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Xbox Game Pass, vẫn còn nhiều thách thức.
Xbox Chưa Kết Thúc
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ thương hiệu Xbox sau những tin tức xấu gần đây. Nhưng mọi chuyện chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console được cảm nhận đối với người hâm mộ. Vẫn còn các lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi mọi thứ và có một cái nhìn tốt hơn về Xbox nói chung. Với tư cách là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những tác động lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng và phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận hơn nữa, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó với họ trong một thời gian dài nên là ưu tiên hàng đầu. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tương lai của Xbox và những gì bạn muốn thấy từ thương hiệu này trong phần bình luận bên dưới nhé!
