Không gì khó chịu hơn khi bạn đang đắm chìm vào thế giới ảo của tựa game yêu thích mà bất chợt, mọi thứ sụp đổ vì sự cố mạng hoặc server. Trong kỷ nguyên của các tựa game live-service luôn yêu cầu kết nối trực tuyến, việc game bị “downtime” hay “sập server” đã trở thành nỗi ám ảnh quen thuộc của cộng đồng game thủ. Gần đây, sự cố PlayStation Network chỉ vài tuần trước đây, khi Sony phải đền bù bằng gói đăng ký miễn phí, là một ví dụ điển hình cho những rủi ro này. Nhưng liệu bạn có biết, trong quá khứ, đã từng có những sự cố server game kinh điển kéo dài hàng ngày, thậm chí hàng tuần? Hãy cùng sotaythuthuat.com khám phá top 5 những sự cố game lớn nhất lịch sử, những khoảnh khắc làm rúng động cộng đồng game thủ toàn cầu.
5. Diablo III (2012): Khi “Error 37” Trở Thành Biểu Tượng
“Error 37” – Lời nguyền ngày ra mắt
Diablo III ra mắt vào tháng 5 năm 2012 sau một chiến dịch quảng bá rầm rộ, đưa nó trở thành tựa game có lượng đặt trước nhiều nhất trên Amazon vào thời điểm đó. Game đã phá vỡ kỷ lục doanh số ngày đầu tiên, với Activision Blizzard công bố 3,5 triệu bản được bán ra trong 24 giờ đầu và 6,3 triệu bản trong tuần đầu tiên. Tuy nhiên, tất cả sự phấn khích đó nhanh chóng tan biến bởi “Error 37”.
Mã lỗi 37 đi kèm với thông báo “Máy chủ đang bận vào lúc này. Vui lòng thử lại sau.” Ngay tại thời điểm ra mắt, người chơi không thể truy cập vào game, và các vấn đề về server đã đeo bám tựa game này trong suốt phần lớn tháng 5. Tình hình được cải thiện khi công ty bổ sung thêm server và lượng người chơi ổn định trở lại, nhưng đối với nhiều game thủ, Diablo III đơn giản là không thể chơi được vào thời điểm ra mắt, tất cả chỉ vì những vấn đề về server.
Màn hình hiển thị lỗi "Error 37" khi người chơi cố gắng đăng nhập vào game Diablo III vào thời điểm ra mắt, với thông báo "The servers are busy at this time. Please try again later."
4. Sự Kiện “Corrupted Blood” của World of Warcraft (2005): Dịch Bệnh Game Chấn Động Giới Khoa Học
Dịch bệnh ảo và nỗ lực cách ly bất thành
World of Warcraft đã đối mặt với một tình huống khá nghiêm trọng vào năm 2005, trong khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 10, do sự lây lan không kiểm soát của một hiệu ứng tiêu cực (debuff) gây sát thương. Khi tham gia một trận chiến boss cụ thể ở cuối raid, người chơi sẽ bị dính debuff có tên “Corrupted Blood”, nó cũng có thể lây lan cho những người chơi ở gần. Debuff này ban đầu chỉ được thiết kế để xuất hiện trong trận đánh boss và gây sát thương cho người chơi trong vòng bốn giây, nhưng do một sơ suất, nó đã thoát ra khỏi khu vực boss thông qua thú cưng của thợ săn (hunter pets) và lính triệu hồi của pháp sư (warlock minions).
Mặc dù đây không phải là một sự cố sập server theo nghĩa truyền thống, nhưng nó đã khiến game gần như không thể chơi được ở nhiều thành phố, do số lượng lớn người chơi bị nhiễm và cách nó lây lan sang các nhân vật khác. “Corrupted Blood” có thể giết chết một nhân vật ở cấp độ kinh nghiệm cao nhất lúc bấy giờ chỉ trong vòng 30 giây, và không có cách chữa trị nào trong game. Blizzard đã phản ứng bằng cách thiết lập các khu vực cách ly để ngăn chặn, nhưng người chơi vẫn tìm cách vượt qua. Các nhà phát triển đã rất vất vả để loại bỏ hoàn toàn debuff khỏi những con thú cưng đã gây ra sự lây lan.
Sau một tuần, Blizzard đã buộc phải thực hiện “hard reset” các server World of Warcraft, đưa game trở lại trạng thái trước khi debuff “Corrupted Blood” được đưa vào, và thú cưng sau đó đã nhận được một bản vá lỗi để miễn nhiễm với nó. Đây không phải là một sự cố gián đoạn theo nghĩa truyền thống, nhưng game đã gần như không thể chơi được trong một thời gian khá dài đối với rất nhiều người.
Đáng ngạc nhiên hơn, Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) tại Hoa Kỳ thậm chí đã liên hệ với Blizzard vào thời điểm đó và yêu cầu dữ liệu của công ty để hỗ trợ nghiên cứu mô hình dịch bệnh của họ. Các nhà nghiên cứu khác cũng đã khám phá sự kiện này như một mô hình nghiên cứu về cách một căn bệnh lây lan từ người sang người.
Giao diện người dùng trong game World of Warcraft hiển thị hiệu ứng debuff "Corrupted Blood" gây sát thương liên tục, minh họa sự lây lan của lỗi trong game.
3. Lễ Giáng Sinh Khốn Khó của Xbox Live và PlayStation Network (2014)
Tấn công DDoS hủy hoại niềm vui mùa lễ
Hãy tưởng tượng bạn thức dậy vào sáng Giáng Sinh và phát hiện một chiếc console mới tinh dưới gốc cây thông. Nếu đó là năm 2014, thì sự phấn khích đó có lẽ đã biến thành sự thất vọng, khi một cuộc tấn công DDoS đã khiến các server của Xbox Live và PlayStation Network trở nên không phản hồi. Vụ tấn công này được nhận trách nhiệm bởi một nhóm có tên Lizard Squad, vốn nổi tiếng với việc tấn công DDoS vào vô số dịch vụ khác.
Cuộc tấn công dừng lại vào khoảng 2 giờ sáng ngày 26 tháng 12, với Kim Dotcom, chủ sở hữu của MEGA, đã chia sẻ ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện của mình với Lizard Squad. Trong đó, anh yêu cầu họ ngừng tấn công để đổi lấy 3.000 tài khoản MEGA với gói đăng ký trọn đời. Dù không rõ đây có phải là lý do thực sự khiến họ dừng lại hay không, nhưng đó là một kết quả khá hài hước, và cuối cùng các game thủ đã có thể sử dụng những chiếc console mới của mình trong dịp Giáng Sinh.
Chiếc TV Samsung hiển thị màn hình điều khiển của Xbox Series X, cùng với console và tay cầm chơi game đặt phía trước, tượng trưng cho trải nghiệm chơi game bị gián đoạn do sự cố server.
2. SimCity (2013) và Thảm Họa “Luôn Yêu Cầu Kết Nối Trực Tuyến”
DRM trực tuyến và những bất cập không tưởng
Tương tự như Diablo III, SimCity (2013) phụ thuộc vào kết nối trực tuyến liên tục như một hình thức quản lý bản quyền số (DRM). Tuy nhiên, tựa game này lại gặp phải vô số vấn đề kết nối khiến những khách hàng trả tiền hợp pháp thậm chí không thể chơi game phần lớn thời gian. Khi người dùng chơi game, nó yêu cầu kết nối internet liên tục, nhưng các server lại quá tải đến mức game sẽ nghĩ rằng nó đang offline và không thể chơi được, mặc dù người dùng vẫn đang trực tuyến.
Vào tháng 1 năm 2014, mười tháng sau khi game ra mắt, nhà phát triển Maxis cuối cùng đã nhượng bộ và hứa hẹn một bản cập nhật để thêm chế độ offline. Trước đó, công ty từng tuyên bố rằng “Sẽ không thể tạo ra game ở chế độ offline nếu không có một lượng lớn công việc kỹ thuật từ đội ngũ của chúng tôi.” Tuy nhiên, cộng đồng người chơi đã phát hiện ra một công tắc trong game kiểm tra kết nối internet sau 20 phút khi kết nối bị mất. Công tắc này có thể đơn giản được loại bỏ và game sau đó có thể chơi offline, điều này đặt ra câu hỏi về tính xác thực của tuyên bố trên.
Kể từ đó, chúng ta ít thấy các tựa game buộc người chơi phải duy trì kết nối trực tuyến liên tục, và không có gì ngạc nhiên về điều đó. Chi phí để các nhà phát triển duy trì server xác minh tính hợp pháp của game là rất lớn, đặc biệt khi các bản sao lậu của game bắt đầu lưu hành vào tháng 6 năm 2013. Sẽ chẳng tốt đẹp gì khi những kẻ vi phạm bản quyền lại có trải nghiệm tốt hơn những khách hàng trả tiền hợp pháp.
Hình ảnh logo hoặc giao diện chính của tựa game SimCity (2013), đại diện cho vấn đề kết nối trực tuyến bắt buộc của trò chơi.
1. Sự Cố PlayStation Network (2011): Vụ Sập Lớn Nhất Lịch Sử Game
Hack nghiêm trọng, mất dữ liệu và 23 ngày đen tối
Sự cố tồi tệ nhất trong lịch sử game có lẽ thuộc về vụ sập PlayStation Network năm 2011, và vì một vài lý do. Các server của Sony đã bị tấn công từ ngày 17 đến 19 tháng 4 năm đó, buộc Sony phải tắt toàn bộ server trong 23 ngày để điều tra. Sony không thể loại trừ khả năng tên, địa chỉ, email và thậm chí mật khẩu của người dùng đã bị xâm phạm, sau đó còn cho biết thông tin thẻ tín dụng cũng có thể không an toàn.
Vụ tấn công này đã ảnh hưởng đến 77 triệu người dùng đăng ký vào thời điểm đó, mặc dù không có nhóm nào nhận trách nhiệm về vụ tấn công. Sony nghi ngờ nhóm hacker Anonymous có liên quan, nhưng danh tính thủ phạm chưa bao giờ được xác nhận. Từ lâu, người ta đã nghi ngờ động cơ của cuộc tấn công là vụ kiện George “geohot” Hotz sau khi anh này chia sẻ cách jailbreak cho PlayStation 3.
Việc Sony kiện Hotz đã khiến nhiều thành viên trong cộng đồng hacking trực tuyến tức giận, dẫn đến “Operation Sony” của Anonymous như một hình thức phản đối. Vài tháng sau, LulzSec, một nhóm nhỏ tách ra từ Anonymous, đã thực hiện một loạt các cuộc tấn công mạng, trong đó có cả Sony Pictures, dẫn đến việc rò rỉ tên, địa chỉ nhà, mật khẩu và địa chỉ email của người dùng. Những mật khẩu này được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần (plaintext), điều này khiến mọi người đặt câu hỏi về tính bảo mật của các mật khẩu lấy được từ vụ tấn công PSN, mà Sony đã tuyên bố là không được mã hóa nhưng “đã được chuyển đổi bằng hàm băm mật mã.”
Sự cố này vẫn là vụ tồi tệ nhất cho đến nay đối với bất kỳ dịch vụ game nào, cả về mức độ nghiêm trọng của thiệt hại gây ra cho tất cả những người liên quan và dữ liệu đã bị đánh cắp. Với việc các công ty ngày nay coi trọng bảo mật hơn nhiều, rất khó có khả năng sự cố này bị vượt qua.
Từ “Error 37” của Diablo III cho đến vụ hack lịch sử của PlayStation Network năm 2011, mỗi sự cố server game đều là một bài học đắt giá về tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng mạng vững chắc, hệ thống bảo mật kiên cố và trách nhiệm của nhà phát triển đối với cộng đồng người chơi. Những “thảm họa” này không chỉ gây ra sự gián đoạn trong trải nghiệm giải trí mà còn đặt ra vấn đề nghiêm trọng về bảo mật dữ liệu cá nhân. Nhờ đó, các công ty game ngày nay đã chú trọng hơn rất nhiều vào việc củng cố hệ thống và phản ứng nhanh chóng hơn với các vấn đề kỹ thuật.
Bạn còn nhớ sự cố server game nào khác đã từng khiến bạn “mất ăn mất ngủ”? Hay bạn có kỷ niệm gì về những sự kiện trên? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn trong phần bình luận bên dưới và cùng sotaythuthuat.com trao đổi thêm về thế giới công nghệ game đầy biến động này!
