Tương tự như Windows, Microsoft cũng triển khai các vòng thử nghiệm (Insider rings) cho nền tảng chơi game Xbox của mình. Đây là nơi hãng công nghệ Redmond thử nghiệm các tính năng phần cứng và phần mềm sắp ra mắt với một nhóm người dùng giới hạn trước khi phát hành rộng rãi. Mặc dù các vòng thử nghiệm này đôi khi rất thú vị cho game thủ Xbox, nhưng chúng cũng có thể đi kèm với những lỗi khó chịu – điều này có phần dễ hiểu do bản chất của các bản phát hành đang được phát triển. Tuy nhiên, sự biện minh này có lẽ không đủ đối với nhiều Xbox Insider khi họ phải đối mặt với hàng loạt lỗi nghiêm trọng trong bản cập nhật hệ thống thử nghiệm mới nhất.
Sự Cố Mất Dữ Liệu và Hàng Loạt Lỗi Trong Bản Cập Nhật Mới
Theo báo cáo của VGC, Microsoft đã phát hành một bản cập nhật firmware cho các Xbox Alpha Skip-Ahead và Alpha Insider vào thứ Tư. Ban đầu, đây là một bản cập nhật tùy chọn, nhưng nó đã trở thành bắt buộc vào 11 giờ sáng GMT thứ Năm. Thông thường, sau khi cài đặt một bản cập nhật, Xbox sẽ khởi động vào màn hình Dashboard. Tuy nhiên, sau khi cài đặt bản cập nhật đặc biệt này, người dùng báo cáo rằng console của họ đang trải qua quá trình thiết lập ban đầu, cho thấy không còn dữ liệu hồ sơ nào tồn tại.
Người dùng Xbox trải nghiệm sự cố sau cập nhật hệ thống
Sau khi thiết lập lại hồ sơ của mình từ đầu, các Xbox Insider nhận ra rằng mặc dù các trò chơi đã cài đặt vẫn còn nguyên, nhưng họ đã mất toàn bộ cài đặt hệ thống, hình nền, danh sách trò chơi đã chơi gần đây và tính năng Quick Resume. Game thủ cũng bị đăng xuất khỏi các ứng dụng giải trí, gây thêm phiền toái. Thú vị thay, bản cập nhật thử nghiệm của Xbox ban đầu được cho là sẽ khắc phục các vấn đề về hồ sơ người dùng, nhưng dường như nó lại tạo ra những lỗi mới. Dưới đây là nhật ký thay đổi gần đây nhất từ Microsoft:
- Hồ sơ (Profile)
- Đã khắc phục sự cố khi xem hồ sơ của chính bạn lại hiển thị như đang xem hồ sơ của người dùng khác một cách vô ý, không cung cấp bất kỳ tùy chọn tùy chỉnh nào như mong đợi.
- Tùy chọn TV & Màn hình (TV & Display Options)
- Đã khắc phục sự cố khi console không phát hiện chính xác hỗ trợ Dolby Vision và Dolby Vision for Gaming khi kết nối với một số mẫu TV nhất định, và việc phát nội dung Dolby Vision thay vào đó lại chuyển về HDR10.
- Hệ thống (System)
- Nhiều cập nhật khác nhau để phản ánh chính xác các ngôn ngữ địa phương trên toàn bộ console.
Mức Độ Ảnh Hưởng và Triển Vọng Khắc Phục
Console Xbox Series S, một thiết bị thuộc chương trình Xbox Insider bị ảnh hưởng bởi lỗi cập nhật
Điều quan trọng cần lưu ý là bản cập nhật thử nghiệm này chỉ được triển khai cho các vòng Alpha Skip-Ahead và Alpha. Cả hai vòng này đều là các vòng mời duy nhất dành cho các bản phát hành tương lai và bản phát hành tiếp theo của hệ điều hành Xbox, điều này có nghĩa là chúng có thể không có một lượng lớn người dùng vì chúng được dự kiến sẽ chứa lỗi. Dù vậy, những lỗi gần đây đã gây phiền toái cho nhiều người đã lên mạng xã hội để bày tỏ sự lo ngại của mình. Cả hai vòng này thường nhận bản dựng vào thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu. Tuy nhiên, với mức độ nghiêm trọng của vấn đề, sẽ rất thú vị để xem liệu Microsoft có phát hành một bản vá nóng (hotfix) để khắc phục lỗi ngay lập tức hay không, tất nhiên là nếu dữ liệu hồ sơ có thể được khôi phục.
Kết luận:
Sự cố cập nhật nghiêm trọng lần này đã cho thấy rủi ro tiềm ẩn khi tham gia chương trình Xbox Insider, đặc biệt là ở các vòng thử nghiệm cấp cao như Alpha Skip-Ahead và Alpha. Mặc dù các bản cập nhật này mang lại cơ hội trải nghiệm sớm tính năng mới, nhưng việc mất dữ liệu hồ sơ và cài đặt hệ thống là một vấn đề lớn, gây ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng. Cộng đồng game thủ đang chờ đợi phản ứng từ Microsoft, hy vọng một bản vá lỗi sẽ sớm được phát hành để khôi phục trạng thái bình thường.
Bạn nghĩ sao về lỗi cập nhật này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những rủi ro khi tham gia các chương trình thử nghiệm công nghệ trong phần bình luận bên dưới nhé!
