Bản cập nhật Patch Tuesday mới nhất cho Windows 11, KB5055523, đang gây ra một số vấn đề đáng chú ý, đặc biệt đối với tính năng đăng nhập sinh trắc học Windows Hello. Sau khi cài đặt, nhiều người dùng đã báo cáo rằng hệ thống nhận diện khuôn mặt Windows Hello của họ gặp sự cố nghiêm trọng, khiến việc đăng nhập trở nên bất tiện và khó khăn.
Cập nhật tháng 4 của Windows 11 Gây Khó Khăn cho Windows Hello
Như Windows Latest đã phát hiện, một số người dùng đã báo cáo rằng Windows Hello không hoạt động đúng cách sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 KB5055523. Bạn có thể thiết lập Windows Hello để sử dụng quét sinh trắc học làm khóa đăng nhập, và một trong những phương pháp đó là quét khuôn mặt bằng hồng ngoại.
Phương pháp này khác biệt một chút so với nguồn cấp dữ liệu webcam thông thường, vì nó sử dụng tia hồng ngoại để lập bản đồ khuôn mặt của bạn thay vì dựa vào hình ảnh trực quan. Do đó, người dùng có thể đóng màn che bảo mật nhỏ trên webcam của máy tính xách tay và vẫn sử dụng tính năng đăng nhập bằng dữ liệu khuôn mặt qua máy quét hồng ngoại. Rốt cuộc, không cần phải có cả cảm biến hình ảnh và hồng ngoại cùng lúc để thực hiện quét IR, vì vậy nếu bạn lo lắng về việc ai đó nhìn trộm qua ống kính, bạn có thể đóng màn che nhỏ đó.
Webcam Razer Blade 14 2024 với màn che bảo mật và camera hồng ngoại IR cho Windows Hello
Thật không may, bản cập nhật mới nhất đã gây ra một trở ngại lớn. Một người dùng đã chia sẻ kinh nghiệm của họ, khẳng định rằng vấn đề này đã được tái hiện nhiều lần trên các bản cài đặt sạch. Webcam được sử dụng là Logitech Brio 4k, với firmware và driver mới nhất, tương thích hoàn toàn với Windows Hello.
“Sau khi cập nhật lên KB5055523, tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello hiển thị thông báo ‘Không thể nhận dạng bạn’ khi đăng nhập. Tôi không có màn che camera, và tôi đã đặt lại Windows Hello nhiều lần. Tuy nhiên, trong quá trình thiết lập, bản xem trước của camera nhấp nháy như thể đèn IR đang bị camera màu thu lại, điều này dường như gây nhiễu và cản trở việc nhận dạng khuôn mặt.”
Một số người dùng cho rằng việc tắt camera RGB thông qua Device Manager có thể cho phép Windows Hello “nhìn thấy” các bản quét hồng ngoại trở lại, nhưng đây không phải là một giải pháp được đảm bảo. Do đó, nếu bạn muốn sử dụng tính năng đăng nhập bằng khuôn mặt hồng ngoại, lựa chọn tốt nhất là gỡ bỏ bản cập nhật Windows 11 gần đây và chờ đợi cho đến khi Microsoft phát hành bản vá lỗi. Mặt khác, bạn có thể cân nhắc thiết lập cảm biến vân tay cho Windows Hello và sử dụng phương pháp đó thay thế, tuy nhiên, lý tưởng nhất là bạn chỉ nên làm điều này nếu đã có sẵn một máy quét vân tay.
Tóm lại, bản cập nhật KB5055523 của Windows 11 đã gây ra sự cố nghiêm trọng cho tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello qua hồng ngoại. Để khắc phục, giải pháp hiệu quả nhất hiện tại là gỡ bỏ bản cập nhật Windows 11 này hoặc chuyển sang sử dụng cảm biến vân tay nếu có sẵn. Luôn kiểm tra thông tin về các bản cập nhật để tránh gặp phải những sự cố không mong muốn. Nếu bạn đã từng gặp hoặc có cách khắc phục lỗi này, hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
